Questions qu'on vous pose rarement

Oui, et c'est même la façon la plus simple de commencer. On installe PrivateCore à côté de ce que vous utilisez, sans y toucher : votre système actuel continue de tourner. Vous testez sur vos vraies données, sur le périmètre que vous choisissez (un service, une activité, un jour type), et vous ne débranchez l'ancien que le jour où c'est vous qui le décidez. Gardez tout, essayez à côté, basculez quand vous voulez. Et si vous repartez, vous emportez vos données : elles restent à vous du premier jour au dernier.

Vous, dès l'achat. Vous achetez votre Mac Mini (à partir de 1 049 €) et il vous appartient immédiatement, sans location ni durée. Deux façons de l'avoir : l'acheter vous-même, chez Apple (paiement en plusieurs fois possible) ou chez n'importe quel revendeur, ou nous le commander : nous vous le facturons et vous le livrons configuré. Vos données vivent dessus, chez vous.

Un courriel à contact@privatecore.fr. L'abonnement logiciel est mensuel, sans engagement, résiliable à tout moment. Sur Mac Mini, le Mac est à vous : vous le gardez quoi qu'il arrive, avec vos données dessus, donc rien à rapatrier. En ligne, nous mettons à votre disposition un export complet de vos données pendant 30 jours.

Votre Mac Mini est couvert par la garantie Apple d'un an, que vous pouvez prolonger auprès d'Apple. Que vous l'ayez acheté vous-même ou commandé chez nous, la réparation passe par Apple : PrivateCore n'ajoute pas de garantie matérielle propre. Dans tous les cas, nous restaurons vos données depuis la sauvegarde chiffrée que vous conservez chez vous, et dont vous avez les clés.

Elle fait partie de la mise en service, sans frais de mise en service à part. Nous avons des imports prêts pour Skello, Combo, Factorial, Silae, Odoo et les fichiers CSV ; pour les cas plus exotiques, on vous assiste en visio. En ligne, tout se fait à distance. Sur Mac Mini, un déplacement hors de notre zone de desserte fait l'objet d'un devis.

Cela dépend de la formule. Avec le Mac, vos données ne quittent pas votre Mac Mini, qui est sous votre responsabilité : nous ne sommes pas sous-traitant au sens du RGPD pour les données traitées chez vous. En ligne, nous hébergeons votre instance pour votre compte : nous sommes alors votre sous-traitant, et le DPA (Data Processing Agreement) que nous fournissons couvre cet hébergement, comme il couvre le support et les mises à jour. Résidence des données : France dans les deux cas, chez vous ou sur nos serveurs.

Oui, au même prix que l'hébergement chez vous : même logiciel, même abonnement. Rien à acheter : nous mettons votre instance en service après votre commande. Elle tourne sur nos serveurs, en France, séparée de celles des autres clients, et vous y accédez par une adresse web sécurisée, sur un sous-domaine qui lui est propre. Vos données restent les vôtres : vous les exportez quand vous voulez, et vous pourrez rapatrier votre instance chez vous plus tard, sans rien perdre. Le Mac Mini reste la formule qui apporte l'IA locale et la caisse prête pour la certification NF525 sur place, avec des données qui ne quittent pas vos murs. Seule exception : le mode en ligne n'accepte pas de données de santé, les professionnels de santé hébergent chez eux.

Un NAS est un disque dur en réseau. PrivateCore est un OS de gestion complet, en ligne ou sur un Mac Mini chez vous : applications métier, compta, planning, photos, documents, tout intégré et pré-configuré, avec l'IA locale sur le Mac. Là où un NAS vous fournit un dossier partagé, PrivateCore vous fournit une alternative clé en main à Google Workspace + Pennylane + Skello + Dropbox.

Aucune. Abonnement logiciel mensuel, résiliable à tout moment : il couvre le logiciel, les mises à jour et le support. Si vous choisissez le Mac Mini, vous l'achetez une fois et il est à vous.

Courriel et téléphone, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h. C'est le fondateur qui répond : pas de centre d'appels.