Questions qu'on vous pose rarement

Oui, et c'est même la façon la plus simple de commencer. On installe PrivateCore à côté de ce que vous utilisez, sans y toucher : votre système actuel continue de tourner. Vous testez sur vos vraies données, sur le périmètre que vous choisissez (un service, une activité, un jour type), et vous ne débranchez l'ancien que le jour où c'est vous qui le décidez. Gardez tout, essayez à côté, basculez quand vous voulez. Et si vous repartez, vous emportez vos données : elles sont chez vous du premier jour au dernier.

Vous, dès l'achat. Vous achetez votre Mac Mini (à partir de 949 €) et il vous appartient immédiatement, sans location ni durée. Vous pouvez l'acheter chez Apple en direct (paiement en plusieurs fois possible) ou nous le commander avec l'installation. Vos données vivent dessus, chez vous.

Un courriel à [email protected]. L'abonnement logiciel est mensuel, sans engagement, résiliable à tout moment. Le Mac est à vous (vous l'avez acheté) : vous le gardez quoi qu'il arrive. Vos données restent sur votre machine, elles ne partent jamais dans un cloud tiers, donc rien à rapatrier.

Votre Mac Mini est couvert par la garantie constructeur 2 ans (Apple). Si vous l'avez commandé chez nous, on ajoute une garantie panne totale 3 ans (PrivateCore) : en cas de défaillance, nous vous livrons un Mac de remplacement en J+1 ouvré. Si vous l'avez acheté en direct chez Apple, vous passez par la garantie Apple, et dans tous les cas nous restaurons vos données depuis la sauvegarde chiffrée que vous conservez chez vous, et dont vous avez les clés.

On s'en charge pendant l'installation. Pour Google Photos, Dropbox, Gmail, Notion, Pennylane, Qonto et consorts, nous avons des assistants d'import automatique. Pour des cas plus exotiques, on vous assiste en visio. La migration fait partie du prix d'installation.

Par construction. Vos données ne quittent jamais votre Mac Mini, qui est sous votre responsabilité. Nous ne sommes pas sous-traitant au sens du RGPD pour les données traitées localement. Pour l'exploitation B2B, nous fournissons un DPA (Data Processing Agreement) couvrant les cas où nous intervenons (support, mise à jour). Résidence des données : France, à votre domicile.

Pas aujourd'hui, et jamais au détriment de votre souveraineté. Le principe de PrivateCore reste l'auto-hébergement : vos données vivent sur votre Mac Mini, chez vous. Nous préparons toutefois une option de cloud souverain, hébergé en France, chiffré de bout en bout, dont vous gardez les clés. Pensée pour le multi-sites ou la continuité d'activité, elle restera toujours facultative : jamais un cloud tiers américain, jamais activée sans votre accord. L'auto-hébergement restera toujours possible.

Un NAS est un disque dur en réseau. PrivateCore est un écosystème logiciel complet qui tourne sur un Mac Mini : applications métier, IA locale, compta, planning, photos, documents, tout intégré et pré-configuré. Là où un NAS vous fournit un dossier partagé, PrivateCore vous fournit une alternative clé en main à Google Workspace + Pennylane + Skello + Dropbox.

Aucune. Abonnement logiciel mensuel, résiliable à tout moment. Le Mac, vous l'achetez une fois et il est à vous : l'abonnement ne couvre que le logiciel, les mises à jour et le support.

Courriel et téléphone, du lundi au vendredi 9h-19h. Le fondateur répond directement : pas de centre d'appels, pas de chatbot. Délai de réponse garanti : même jour ouvré. Les plans Max incluent une astreinte weekend et un SLA avec intervention garantie en J+1 ouvré.