Le domande a cui raramente ti rispondono con chiarezza
Proprietà dell'hardware, disdetta, guasto, GDPR: le nostre risposte, senza giri di parole.
Tutto quello che raramente vi dicono
Posso provarlo prima di lasciare i miei strumenti attuali?
Sì, ed è anche il modo più semplice di iniziare. Installiamo PrivateCore accanto a ciò che usi già, senza toccarlo: il tuo sistema attuale continua a funzionare. Provi sui tuoi dati reali, sul perimetro che scegli (un reparto, un'attività, una giornata tipo), e stacchi il vecchio sistema solo il giorno in cui lo decidi tu. Tieni tutto, prova in parallelo, passa quando vuoi. E se te ne vai, porti via i tuoi dati: restano tuoi dal primo all'ultimo giorno.
Di chi è il Mac Mini?
Tuo, fin dall'acquisto. Compri il tuo Mac Mini (a partire da 1 049 €) e ti appartiene subito, senza noleggio né durata minima. Puoi averlo in due modi: comprarlo tu, da Apple (pagamento rateale possibile) o da qualsiasi rivenditore, oppure ordinarlo da noi: te lo fatturiamo e te lo consegniamo configurato. I tuoi dati vivono lì, da te.
Come disdico?
Una email a contact@privatecore.fr. L'abbonamento software è mensile, senza vincoli, disdicibile in qualsiasi momento. Sul Mac Mini, il Mac è tuo: lo tieni in ogni caso, con i tuoi dati sopra, quindi non c'è nulla da recuperare. Online, ti mettiamo a disposizione un'esportazione completa dei tuoi dati per 30 giorni.
Cosa succede in caso di guasto?
Il tuo Mac Mini è coperto dalla garanzia Apple di un anno, che puoi estendere con Apple. Che tu l'abbia comprato da te o ordinato da noi, la riparazione passa da Apple: PrivateCore non aggiunge una propria garanzia sull'hardware. In ogni caso ripristiniamo i tuoi dati dal backup cifrato che conservi a casa tua e di cui hai le chiavi.
Come migro i miei dati dagli strumenti attuali?
Fa parte della messa in servizio, senza costi di attivazione a parte. Abbiamo importazioni pronte per Skello, Combo, Factorial, Silae, Odoo e file CSV; per i casi più particolari ti assistiamo in videochiamata. Online, tutto si fa da remoto. Sul Mac Mini, uno spostamento fuori dalla nostra zona di servizio è oggetto di preventivo.
Come rispettate il GDPR?
Dipende dalla formula. Con il Mac, i tuoi dati restano sul tuo Mac Mini, che è sotto la tua responsabilità: non siamo responsabili del trattamento ai sensi del GDPR per i dati trattati presso di te. Online, ospitiamo la tua istanza per tuo conto: siamo allora il tuo responsabile del trattamento, e il DPA (accordo sul trattamento dei dati) che forniamo copre questo hosting, come copre assistenza e aggiornamenti. Residenza dei dati: Francia in entrambi i casi, presso di te o sui nostri server.
Proponete una versione cloud?
Sì, allo stesso prezzo dell'hosting da te: stesso software, stesso abbonamento. Niente da comprare: attiviamo la tua istanza dopo il tuo ordine. Gira sui nostri server, in Francia, separata da quelle degli altri clienti, e la raggiungi tramite un indirizzo web sicuro, su un sottodominio tutto suo. I tuoi dati restano tuoi: li esporti quando vuoi, e potrai riportare la tua istanza da te più avanti senza perdere nulla. Il Mac Mini resta la formula che porta l'IA locale e una cassa pronta per la certificazione NF525 sul posto, con dati che non escono dalle tue mura. Unica eccezione: la modalità online non accetta dati sanitari, i professionisti della salute ospitano l'istanza presso di sé.
Che differenza c'è con un NAS Synology o QNAP?
Un NAS è un disco rigido in rete. PrivateCore è un OS gestionale completo, online o su un Mac Mini da te: applicazioni gestionali, contabilità, turni, foto, documenti, tutto integrato e preconfigurato, con l'IA locale sul Mac. Dove un NAS ti dà una cartella condivisa, PrivateCore ti dà un'alternativa chiavi in mano a Google Workspace + Pennylane + Skello + Dropbox.
Quanto dura il vincolo minimo?
Nessuno. Abbonamento software mensile, disdicibile in qualsiasi momento: copre il software, gli aggiornamenti e l'assistenza. Se scegli il Mac Mini, lo compri una volta ed è tuo.
Che assistenza ho, e con quale frequenza?
Email e telefono, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 19. Risponde il fondatore: niente call center.
Pronto a riprendere il controllo?
Un'installazione su misura, una risposta del fondatore e un Mac Mini che compri tu o che ti consegniamo configurato.