Fragen, die Ihnen selten klar beantwortet werden
Eigentum an der Hardware, Kündigung, Ausfall, DSGVO: unsere Antworten, ohne Schönreden.
Alles, was man Ihnen selten sagt
Kann ich es testen, bevor ich meine bisherigen Werkzeuge verlasse?
Ja, und das ist sogar der einfachste Einstieg. Wir installieren PrivateCore neben dem, was Sie bereits nutzen, ohne es anzurühren: Ihr bisheriges System läuft weiter. Sie testen mit Ihren echten Daten, in dem Umfang, den Sie wählen (ein Bereich, eine Tätigkeit, ein typischer Tag), und Sie schalten das Alte erst an dem Tag ab, an dem Sie es entscheiden. Behalten Sie alles, testen Sie parallel, wechseln Sie, wann Sie wollen. Und wenn Sie wieder gehen, nehmen Sie Ihre Daten mit: Sie gehören Ihnen vom ersten bis zum letzten Tag.
Wem gehört der Mac Mini?
Ihnen, ab dem Kauf. Sie kaufen Ihren Mac Mini (ab 1 049 €) und er gehört Ihnen sofort, ohne Miete und ohne Laufzeit. Es gibt zwei Wege: Sie kaufen ihn selbst, bei Apple (Ratenzahlung möglich) oder bei einem beliebigen Händler, oder Sie bestellen ihn bei uns: Wir stellen ihn Ihnen in Rechnung und liefern ihn eingerichtet. Ihre Daten liegen darauf, bei Ihnen.
Wie kündige ich?
Eine E-Mail an contact@privatecore.fr. Das Software-Abo ist monatlich, ohne Bindung, jederzeit kündbar. Auf dem Mac Mini gehört der Mac Ihnen: Sie behalten ihn in jedem Fall, mit Ihren Daten darauf, es gibt also nichts zurückzuholen. Online stellen wir Ihnen 30 Tage lang einen vollständigen Export Ihrer Daten bereit.
Was passiert bei einem Ausfall?
Ihr Mac Mini ist durch die einjährige Apple-Garantie abgedeckt, die Sie bei Apple verlängern können. Ob Sie ihn selbst gekauft oder bei uns bestellt haben: Die Reparatur läuft über Apple, PrivateCore gibt keine eigene Hardwaregarantie. In jedem Fall stellen wir Ihre Daten aus dem verschlüsselten Backup wieder her, das Sie bei sich aufbewahren und zu dem Sie die Schlüssel haben.
Wie migriere ich meine Daten aus den bisherigen Werkzeugen?
Sie gehört zur Inbetriebnahme, ohne gesonderte Einrichtungsgebühr. Für Skello, Combo, Factorial, Silae, Odoo und CSV-Dateien haben wir fertige Importe; für ausgefallenere Fälle begleiten wir Sie per Videocall. Online läuft alles aus der Ferne. Beim Mac Mini wird eine Anfahrt außerhalb unseres Einzugsgebiets gesondert angeboten.
Wie erfüllen Sie die DSGVO?
Das hängt von der Variante ab. Mit dem Mac bleiben Ihre Daten auf Ihrem Mac Mini, der in Ihrer Verantwortung steht: Für bei Ihnen verarbeitete Daten sind wir kein Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Online hosten wir Ihre Instanz in Ihrem Auftrag: Dann sind wir Ihr Auftragsverarbeiter, und der AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag), den wir bereitstellen, deckt dieses Hosting ebenso ab wie Support und Updates. Datenstandort: in beiden Fällen Frankreich, bei Ihnen oder auf unseren Servern.
Bieten Sie eine Cloud-Version an?
Ja, zum selben Preis wie das Hosting bei Ihnen: dieselbe Software, dasselbe Abo. Nichts zu kaufen: Wir nehmen Ihre Instanz nach Ihrer Bestellung in Betrieb. Sie läuft auf unseren Servern in Frankreich, getrennt von denen anderer Kunden, und Sie erreichen sie über eine gesicherte Webadresse auf einer eigenen Subdomain. Ihre Daten bleiben Ihre: Sie exportieren sie, wann Sie wollen, und können Ihre Instanz später ohne Verlust zu sich holen. Der Mac Mini bleibt die Variante, die lokale KI und eine Kasse bereit für die NF525-Zertifizierung vor Ort bringt, mit Daten, die Ihre Wände nicht verlassen. Einzige Ausnahme: Der Online-Modus nimmt keine Gesundheitsdaten an, Gesundheitsberufe hosten bei sich vor Ort.
Worin unterscheidet sich das von einem Synology- oder QNAP-NAS?
Ein NAS ist eine Netzwerkfestplatte. PrivateCore ist ein vollständiges Management-OS, online oder auf einem Mac Mini bei Ihnen: Fachanwendungen, Buchhaltung, Dienstplan, Fotos, Dokumente, alles integriert und vorkonfiguriert, mit lokaler KI auf dem Mac. Wo ein NAS Ihnen einen freigegebenen Ordner gibt, gibt Ihnen PrivateCore eine schlüsselfertige Alternative zu Google Workspace + Pennylane + Skello + Dropbox.
Wie lang ist die Mindestlaufzeit?
Keine. Monatliches Software-Abo, jederzeit kündbar: Es deckt Software, Updates und Support ab. Wenn Sie den Mac Mini wählen, kaufen Sie ihn einmal und er gehört Ihnen.
Welchen Support bekomme ich, und wie oft?
E-Mail und Telefon, Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr. Der Gründer antwortet: kein Callcenter.
Bereit, die Kontrolle zurückzunehmen?
Eine Einrichtung nach Maß, eine Antwort vom Gründer und ein Mac Mini, den Sie selbst kaufen oder den wir eingerichtet liefern.