PMS, prenotazioni, piani, soggiorno, tassa di soggiorno
Hotel.
Il tuo sito diretto, il telefono e la reception scrivono sullo stesso planning delle camere. I piani, il conto del soggiorno e la tassa di soggiorno seguono lo stesso filo.
Prova di 30 giorni online, senza carta di credito.
Il software
Tre schermate, prese dall’applicazione.
- Ricevimento Reception
Un solo planning delle camere: arrivi, partenze, stato di ogni unità.
- Prenotazioni Reception
La prenotazione diretta, presa sul vostro sito, senza commissioni di piattaforma.
- Piani HR e paghe
Le pulizie camera per camera, collegate alla fatturazione del soggiorno.
Screenshot reali del software · i dati sono quelli di un’istanza dimostrativa.
La vostra formula
HotelCore
6 moduli tarati su questo mestiere, attivi dal primo giorno.
- Hotellerie: PMS e canali
- Pianificazione, HR e paghe
- CRM e vendite
- Preventivi e fatturazione Factur-X
- Contabilità e FEC
- Controllo e avvisi
Sul vostro hardware
- iPad La reception: arrivo, partenza, conto del soggiorno.
- iPhone Le pulizie: camere validate dal corridoio.
Quello che fa male
Prima, dopo.
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OggiIl cliente parte alle undici, e io segno su un foglietto quale camera va fatta.
Con PrivateCoreUna partenza registrata porta la camera in pulizia e crea il compito ai piani con priorità alta. Ogni mattina il piano è già pronto: rifacimento completo sulle partenze, riassetto sulle camere occupate, ispezione su quelle vuote. Le cameriere ai piani spuntano dal telefono e la reception le vede passare a pulita.
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OggiLa tassa di soggiorno la ricalcolo a mano e spero di aver preso l’aliquota giusta.
Con PrivateCoreIl tariffario si inserisce per comune e per anno, con l’esenzione per i minori e il tetto delle notti imponibili. Ogni riga congela l’aliquota che le è stata applicata: rivedere il tariffario non riscrive i soggiorni passati. L’esportazione esce per comune e per periodo, pronta da dichiarare.
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OggiUn condizionatore resta acceso in una camera vuota, e nessuno se ne accorge prima della bolletta.
Con PrivateCoreCollegate l'Home Assistant dell'hotel: condizionatori, luci e tapparelle compaiono in PrivateCore con il loro stato. Dalla reception si vede cosa è acceso, si imposta una temperatura, si mette un apparecchio in raffreddamento o lo si spegne, si chiudono le tapparelle, senza salire al piano. Una regola può anche spegnere il condizionatore di una camera non appena l'ospite fa il check-out. Ogni comando viene annotato nel registro, con la persona che l'ha dato.
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OggiLa colazione e il conto del bar finiscono su un post-it attaccato alla scheda della camera.
Con PrivateCoreUna comanda presa al ristorante viene addebitata sul conto della camera con la sua aliquota IVA: alloggio e ristorazione non si mescolano in fattura. Il minibar si legge per camera, al prezzo del giorno congelato sulla riga.
5 altri dolori che curiamo
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OggiPassa tutto dalle piattaforme, e il mio sito ha solo un modulo di contatto.
Con PrivateCoreUn motore di prenotazione vive sul tuo sito. Il cliente prenota senza creare un account, la disponibilità viene ricontrollata al momento della conferma e non solo quando la vede, e annulla dal proprio link senza chiamare la reception.
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OggiSo se l’hotel è pieno. Non so se è redditizio.
Con PrivateCoreTariffa media, ricavo per camera disponibile, occupazione e ricavo totale per camera si calcolano sul periodo e si confrontano con il precedente. La mappa di occupazione incrocia tipo di camera e data: vedi dove cede la tariffa, non solo il riempimento complessivo.
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OggiLo stesso cliente abituale compare tre volte in anagrafica, scritto in tre modi diversi.
Con PrivateCoreLe schede doppie si fondono in una sola e lo storico dei soggiorni la segue. Ogni scheda ricalcola i soggiorni, le notti, la spesa complessiva e l’ultima visita: l’abituale viene riconosciuto all’arrivo, senza che la reception debba cercarlo.
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OggiMetto il portiere di notte a intuito e spero sia a norma.
Con PrivateCoreIl turno rifiuta le sovrapposizioni e le ferie approvate, avvisa sotto le undici ore di riposo, segnala il lavoro notturno non dichiarato oltre due notti a settimana, blocca un minore di notte e ogni settimana oltre le quarantotto ore. Il turno spezzato tipico del mestiere è riconosciuto, quindi non fa scattare falsi allarmi.
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OggiLe recensioni le leggo la domenica e rispondo tre settimane dopo.
Con PrivateCoreLe recensioni di Google, TripAdvisor e Trustpilot arrivano da sole, in una sola schermata. Sui voti bassi, il modello installato sulla tua macchina prepara una bozza di risposta. Niente esce finché non l’hai letta e pubblicata di persona.
Nel dettaglio
Tutto quello che è integrato.
- Booking.com
- Airbnb
- Stripe
- Qonto
- Outlook
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PMS: camere e piani
- Piantina visuale: ogni camera con il suo stato, aggiornato in tempo reale
- Planning dei piani generato automaticamente ogni mattina (occupata, da fare, sporca, pulita)
- Le cameriere ai piani spuntano dal telefono, la reception le vede passare a pulita all’istante
+ 3 altri
- Tipi di camera, tariffe e disponibilità gestiti in un solo posto
- Ogni compito registra chi l’ha preso, quando è iniziato e quanto è durato
- Minibar seguito per camera, ogni consumo aggiunto al conto
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Prenotazioni: sito diretto, senza commissione
- Motore di prenotazione sul tuo sito: zero commissione alle piattaforme
- Il cliente prenota senza creare un account e segue il soggiorno da un link che apre solo il suo
- Il cliente annulla dallo stesso link, senza chiamare la reception
+ 3 altri
- Disponibilità ricontrollata al momento della conferma, non solo quando viene mostrata
- Le richieste arrivano in attesa sul cruscotto della reception, che le conferma
- Importazione iCal dei calendari Booking.com e Airbnb, riletta ogni quindici minuti
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Arrivo, partenza e fatturazione del soggiorno
- Arrivo e partenza da tablet al bancone
- Un conto per soggiorno: notti, extra, minibar, tutto si somma strada facendo
- Partenza registrata: il conto si chiude quando il saldo è a zero, la camera passa in pulizia
+ 3 altri
- Tassa di soggiorno calcolata automaticamente dalle aliquote del tuo comune
- Esportazione pronta per la dichiarazione della tassa di soggiorno
- Conto dettagliato riga per riga, con l’aliquota IVA di ogni servizio, emesso in PDF
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Colazione, bar e ristorante: cassa inclusa
- La cassa NF525 del ristorante e il PMS girano sulla stessa piattaforma
- Colazione e bar incassati in cassa, senza un secondo software
- Servizio in camera e lavanderia aggiunti al conto della camera
+ 3 altri
- Conti divisi tra mezzi di pagamento per i clienti di passaggio
- Menù disponibile via QR, tradotto nella lingua del cliente
- Scorte di bar e colazione monitorate, allerta sotto soglia
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Personale: turni, timbrature, paghe
- Turni della squadra per reparto: reception, piani, colazione
- Conflitti intercettati mentre costruisci il turno: riposo, assenza, doppia assegnazione
- Stagionali e rinforzi gestiti come il resto della squadra
+ 3 altri
- Buste paga e dichiarazioni generate dalle ore realmente lavorate
- Richieste di ferie e assenze approvate dall’app mobile
- Registro del personale tenuto aggiornato automaticamente
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Analisi: occupazione, tariffa media, clienti fedeli
- Tasso di occupazione, tariffa media giornaliera (ADR) e RevPAR calcolati di continuo
- Calendario di carico per tipo di camera: i periodi deboli saltano all’occhio
- Confronto tra periodi: questo mese contro lo stesso mese dell’anno scorso
+ 3 altri
- Scheda cliente unica: storico dei soggiorni, preferenze, doppioni fusi
- Segmentazione dei clienti per indirizzare le tue offerte
- Upgrade e vendite aggiuntive proposti in prenotazione, ricavo tracciato
Il conto
Quello che sostituisce, e quanto costa.
Caso tipo: hotel indipendente di 20 camere, 6 dipendenti.
Quello che la formula copre
- PMS (piano camere) Mews oMisterbooking · Cloudbeds · Thais · Oracle Opera
- Calendari OTA su un solo piano SiteMinder oD-EDGE · Amenitiz · Cubilis
- Pianificazione della squadra Skello oCombo · Snapshift · Planday
- Contabilità e FEC Pennylane oTiime · Indy · Sage
- CRM clienti e solleciti Experience Hotel oLoungeUp · Revinate · Bowo
E quello che la pila abituale non copre: Factur-X e Chorus Pro · Dati dei clienti da te, sul Mac mini
Prezzi pubblici rilevati ad agosto e settembre 2026, offerte «a partire da», opzioni escluse. Le tariffe degli editori citati cambiano: verificale sui loro siti.
Lo scarto
Quello che centralizziamo, e loro no.
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Quanti abbonamenti
La pila abitualeUn PMS, un motore di prenotazione, uno strumento per i piani, un software paghe, un portale contabile: cinque contratti, cinque password, cinque interlocutori quando una notte non arriva dove deve.
PrivateCoreUn contratto e una schermata. Conto, piani, ore e contabilità si configurano insieme, e ciò che esce dalla reception arriva in paghe e contabilità senza connettori da comprare.
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Dove stanno i tuoi dati
La pila abitualeSui server del fornitore. I tuoi clienti, le tue tariffe e la tua occupazione stanno da un terzo, in un paese che non scegli tu.
PrivateCoreSu una macchina dietro il bancone. Anagrafica clienti, tariffe e storico dei soggiorni non escono dall’hotel, il backup lo fai tu e nessun altro li legge.
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Quando salta la connessione
La pila abitualeL’applicazione vive nel browser: niente rete, niente PMS. La reception torna alla carta e ribatte dopo.
PrivateCoreCon il Mac mini, reception, conto e piano dei piani continuano in locale. A mancare è il collegamento verso l’esterno, non il software.
3 altre differenze
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Quanto ti costa riempire
La pila abitualeUna percentuale sul ricavo, un canone per camera, un supplemento per utente: più bella la stagione, più alta la fattura.
PrivateCoreUn abbonamento che non guarda né la tua occupazione né le tue notti vendute. Sull’incasso tieni la tua banca, oppure passi alla nostra se il tasso è migliore: libero e reversibile.
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Ciò che un PMS non copre
La pila abitualePaghe stagionali, dichiarazioni, contratti, contabilità e fattura elettronica restano fuori: altro software, altri export, gli stessi numeri battuti due volte.
PrivateCoreBuste paga e dichiarazioni, registri del personale, FEC e Factur-X vivono nello stesso strumento della reception, alimentati dalle stesse ore. Il tariffario del contratto collettivo francese della ricettività è versionato per anno di efficacia e avvisa quando una retribuzione scende sotto il minimo del suo livello.
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Intelligenza artificiale
La pila abitualeLe tue prenotazioni, i tuoi clienti e le tue recensioni partono verso un fornitore di IA per produrre una risposta o un’analisi.
PrivateCoreIl modello gira sulla tua macchina. Bozze di risposta alle recensioni, aiuto alla scrittura, analisi dei commenti dei clienti: niente di ciò che serve a produrle esce da casa tua.
Domande frequenti
Quello che ci chiedono.
Quante camere regge PrivateCore?
Nessun limite imposto dal software. Testato fino a 320 camere su un solo Mac Mini. Oltre (gruppo alberghiero), si passa alla modalità cluster K3 multi-sede.
Qual è la differenza rispetto a Mews o Cloudbeds?
I tuoi dati restano da te (GDPR rigoroso, nessun hosting negli Stati Uniti), nessun abbonamento per camera, importazione iCal dei calendari delle piattaforme inclusa senza costi aggiuntivi, nessuna commissione nascosta sulle prenotazioni dirette.
Come funziona il collegamento con Booking.com?
Tramite importazione iCal: prendi l’indirizzo del calendario esportato dall’extranet di Booking.com, lo incolli in PrivateCore e il flusso viene riletto automaticamente ogni 15 minuti. Le prenotazioni lette da quel flusso compaiono nella schermata dei canali, accanto al planning delle camere. Operativo in giornata, senza convalida dell’account. Non bloccano ancora la vendita della camera sul tuo sito: la sincronizzazione bidirezionale da channel manager è in sviluppo.
Cosa succede se Booking.com ha un disservizio?
Le prenotazioni dirette continuano ad arrivare: il motore di prenotazione gira in locale, a casa tua. Dal lato piattaforme, l’importazione iCal riprende automaticamente appena il flusso torna e recupera quanto pubblicato durante il disservizio.
E gli hotel stagionali?
Chiusura periodica configurabile (il motore di prenotazione diretta mostra «stagione chiusa»). Nessuna fatturazione durante la chiusura se l’hai scelto alla sottoscrizione.
Migrazione dei dati da Mews / Cloudbeds?
Importazione nativa di schede cliente, storico prenotazioni, tariffe e corrispondenza delle camere. Si svolge su una finestra di 30 giorni in doppia battitura: i due sistemi registrano in parallelo finché non fai il passaggio.
La mia reception è aperta 24 ore su 24: cosa succede se la macchina si guasta alle 3 di notte?
Con il Mac mini gira tutto in locale, quindi una caduta della connessione non cambia nulla per gli arrivi. Se si guasta l’hardware, il backup cifrato Time Machine si ripristina su una macchina di ricambio: i tuoi dati vivono in casa, non c’è nulla da reinstallare da una nuvola. Il montaggio completo è descritto nella pagina /securite.
Ho un ristorante nell’hotel: devo saltare tra il PMS e la cassa?
No. La cassa del ristorante e il PMS condividono lo stesso database: la cena di un cliente in mezza pensione viene addebitata sul conto della sua camera e alla partenza esce tutto su un solo conto. I clienti di passaggio si incassano alla cassa normale, conti divisi compresi.
Ho già la domotica in hotel: PrivateCore può comandarla?
Sì, se passa da Home Assistant. Il collegamento si fa sede per sede: PrivateCore prova l'indirizzo e il token di accesso prima di salvarli, poi cifra il token, che non ricompare più sullo schermo. Solo i responsabili e gli amministratori danno ordini, ciascuno sulle proprie sedi. Condizionatori, luci e tapparelle si comandano, Home Assistant stesso no: un riavvio o un comando di sistema vengono rifiutati. PrivateCore parla direttamente con l'Home Assistant installato da voi, senza servizi online nel mezzo. Scollegare la sede cancella il token.