Beauté & Bien-être.

Aujourd’huiLe téléphone sonne pendant que j'ai les mains dans un soin. Soit je réponds et je casse la prestation, soit je rappelle le soir et la cliente a déjà pris ailleurs.

Avec PrivateCoreVos clientes réservent elles-mêmes sur votre propre page, à n'importe quelle heure, sans passer par une plateforme et sans commission par rendez-vous. Le créneau part directement dans l'agenda du salon.

Aujourd’huiChacune a ses jours, ses horaires, ses cabines. Sur l'agenda papier, on finit toujours par poser deux clientes sur la même personne.

Avec PrivateCoreLes horaires de chaque praticienne se posent une fois, jour par jour, avec ses absences et ses fermetures. La réservation en ligne ne propose que ce qui est réellement ouvert, et deux rendez-vous ne peuvent pas se superposer sur la même personne ni sur la même cabine.

Aujourd’huiUne annulation la veille au soir, ou une cliente qui ne vient pas et qui ne prévient pas. Sur une journée, ça fait deux heures de perdues que personne ne paie.

Avec PrivateCoreUn rappel part automatiquement la veille, avec un lien pour déplacer plutôt qu'annuler : la place se libère pendant qu'il reste le temps de la reproposer, et la liste d'attente prévient la suivante, dans l'ordre où elle s'est inscrite. Pour le reste, vous posez votre règle : le délai au-delà duquel une annulation reste libre, ce qui est retenu en deçà, et l'acompte pré-autorisé à la réservation, libéré si la cliente vient, prélevé si elle ne vient pas.

Aujourd’hui« Vous m'aviez mis quoi, la dernière fois ? » Je cherche dans le cahier, et parfois c'est une collègue qui l'a reçue.

Avec PrivateCoreChaque soin se range dans la fiche de la cliente : la prestation, la praticienne qui l'a faite, les produits utilisés, la durée réelle et les observations. La fiche porte aussi les allergies cosmétiques, le type de peau et le consentement photo, visibles avant de commencer, par n'importe qui dans l'équipe.